1. <s id="u0exs"></s>
    <th id="u0exs"></th><s id="u0exs"><object id="u0exs"><blockquote id="u0exs"></blockquote></object></s>

    <button id="u0exs"></button>
      <tbody id="u0exs"></tbody>
      <dd id="u0exs"></dd>

      百度山寨客服 客戶(hù)屢屢被騙

      類(lèi)別:疑難解答 | 更新時(shí)間:2012-11-03 11:19:28 | 人氣值:

            泰安星際[泰安品牌策劃]提醒廣大網(wǎng)民,網(wǎng)購須謹慎,謹防上當。

           “遇事不明問(wèn)百度”,是眼下許多用戶(hù)的習慣。隨之而來(lái)的欺詐事件也層出不窮,近日來(lái),假客服電話(huà)成為用戶(hù)集中反映的主要對象,這也將百度推向了風(fēng)口浪尖。對此,百度相關(guān)人員提醒,未經(jīng)百度認證的客服電話(huà)存風(fēng)險,消費者需謹慎留意。
        近日,消費者酈先生上網(wǎng)在京東商城訂購了一個(gè)價(jià)值數十元的護膝,但是一連好幾天過(guò)去了,一直沒(méi)有消息。上網(wǎng)點(diǎn)訂單查詢(xún),發(fā)現從上月19日發(fā)貨后就一直沒(méi)有下文。由于在京東首頁(yè)沒(méi)有找到客服電話(huà),于是順手在手機上“百度”了一下“京東商城電話(huà)”。
        排在第①位的是這樣一個(gè)電話(huà):400-6181-019,下面標注是“退貨、退全款、交易投訴等問(wèn)題”,酈先生順手就打了過(guò)去。他事后告訴記者,官方認證的京東客服電話(huà)下面也是有的,可惜手機屏幕小,他沒(méi)有往下拉。當時(shí)怎么也沒(méi)想到,這個(gè)電話(huà)一打,就是上當的開(kāi)端。
        一陣悠揚的音樂(lè )聲后,一個(gè)男子接了電話(huà),了解情況后,他要酈先生提供一下訂單號,表示可以幫忙查詢(xún)一下。酈先生報了訂單號,很快對方有了回復,稱(chēng)那邊出了故障,貨一時(shí)出不來(lái),但是可以退款,需要酈先生配合他操作一下。
        在 “客服”的提示下,酈先生拿著(zhù)他的工行卡,來(lái)到ATM機前操作,對方讓他選擇“卡外轉賬”,并提供了一個(gè)銀行賬號。酈先生一直以為是對方轉錢(qián)過(guò)來(lái),于是照著(zhù)操作,對方讓他輸入一個(gè)代碼“1234”,他也跟著(zhù)輸了,然后按了確定,突然屏幕上出現了“操作成功”4個(gè)字,此時(shí)他才突然回過(guò)神來(lái):“是不是被騙了?”查詢(xún)后,酈先生卡上果然少了1234元,向對方質(zhì)問(wèn)時(shí),對方便沒(méi)有了聲音。
        酈先生日前去派出所報了案,他從警方那里得知,“客服”提供的那張銀行卡是來(lái)自海南的,但調查還需要一段時(shí)間。
        記者日前在百度上輸入“京東商城電話(huà)”,跳出來(lái)的頁(yè)面中,酈先生被騙的電話(huà)“400-6181-019”已經(jīng)被排到了第②位,再次撥打時(shí)一直無(wú)人接聽(tīng)。這回排在第①位的是另一個(gè)客服:“400-626-3611”,記者撥打過(guò)去,是一個(gè)帶著(zhù)南方口音的男子接的,記者稱(chēng)前兩天在京東上買(mǎi)的一個(gè)烤箱沒(méi)有收到,價(jià)值199元。
        在對方的要求下,記者報了一個(gè)上個(gè)月就結束交易的訂單號,經(jīng)過(guò)短時(shí)間的“查詢(xún)”,“客服”的回答和之前如出一轍:“很不好意思,小姐, 我剛幫你查過(guò),我們這邊技術(shù)部門(mén)中間環(huán)節出現了一點(diǎn)問(wèn)題,沒(méi)貨了,你要等的話(huà)至少要1個(gè)月,如果你不愿意等,我這邊可以幫你全額退款?!?/span>
        記者表示愿意退款,對方要求提供銀行卡號,并按他的要求操作。于是記者借故掛了電話(huà)。
        隨后,記者在京東商城網(wǎng)站左下角的聯(lián)系客服一欄里找到了它們的客服電話(huà),聯(lián)系上了京東的客服。對方稱(chēng),京東的官方電話(huà)只有一個(gè),即400-606-5500,也經(jīng)過(guò)了百度的官方認證,其余的電話(huà)都是假的,客服人員不會(huì )要求客戶(hù)提供銀行卡,并到ATM上操作。
        記者了解到,百度上被“山寨”的客服電話(huà)不止京東一家。為此,百度也特別做了警示,提醒網(wǎng)民查找官方的客服電話(huà)時(shí)需要留意,謹慎辨別未經(jīng)百度認證的客服電話(huà)。
        百度相關(guān)負責人提醒到,官方客服都是免費的,如果遇到轉賬、匯款等資金交易,請不要相信;官方客服一般要求基本的個(gè)人信息,不會(huì )直接索要銀行卡密碼等私人保密信息,溝通時(shí)請注意防范;知名公司全國統一客服一般要求標準普通話(huà),帶有明顯方言的客服請注意提防;官方客服一般對購物、轉賬、退款等交易都會(huì )讓您在其官網(wǎng)操作,不會(huì )涉及任何ATM機轉賬,如遇到謹防受騙;官方客服中涉及中獎、優(yōu)惠活動(dòng)的,如需讓您轉賬、匯款、支付郵費等請注意提防;官方客服不會(huì )涉及會(huì )員認證、升級的付費活動(dòng),如遇到請注意提防;官方客服如提供相關(guān)網(wǎng)站、電話(huà)時(shí),登錄或撥打時(shí)請注意提防。
        記者也了解到,目前很多騙子利用 400/800電話(huà)在消費者中的信任進(jìn)行詐騙活動(dòng),消費者也需注意提防。
        商報記者 曲忠芳


      關(guān)鍵字: 山寨客服 百度山寨客服
         全國咨詢(xún)熱線(xiàn):400-0538-987
         郵箱:xingji@tsxjw.cn
         網(wǎng)址:www.syswevff.com
         地址:泰安市新華城國際廣場(chǎng)B1座寫(xiě)字樓4樓
         魯ICP備07504667號/div>
      • 微信關(guān)注星際服務(wù)號
      • 微信關(guān)注星際訂閱號
      • 抖音掃一掃星際抖音
      巨色乳网站在线观看,日本高清视频在线www色,爽a中文字幕一区,日韩欧美在线观看成人
      1. <s id="u0exs"></s>
        <th id="u0exs"></th><s id="u0exs"><object id="u0exs"><blockquote id="u0exs"></blockquote></object></s>

        <button id="u0exs"></button>
          <tbody id="u0exs"></tbody>
          <dd id="u0exs"></dd>